預購流程及預購取機說明
1. 預購期間為何？
2025/10/31 15:00 ~ 2025/11/9
2. 預購地點為何？
全台vivo官方體驗店 (台北三創體驗店/新竹巨城體驗專櫃/台中一中體驗店/台南府前體驗店/高雄夢時代體驗店/高雄NOVA體驗專櫃)。
3. 預購方案為何？
【新朋友好禮】或【寵粉舊換新】，優惠方案二擇一。
以上方案僅限於預購期間至全台vivo官方體驗店購機者適用。
4. 【新朋友好禮】方案為何？
- 贈送vivo蔡司2.35x長焦增距鏡套裝，恕不挑款且不得退換貨，且不得要求變換獎項、折抵現金或其他商品。
- X300 Pro適用規格，於2025/11/25起依序寄出。
- X300適用規格，於2025/12/20起依序寄出。
5. 【寵粉舊換新】方案為何？
- 需於預購期間(2025/10/31~2025/11/9)購買 X300 Pro 或 X300 手機，並完成指定舊換新流程方能參與。
- 回收優惠折扣$10,000方案，僅限回收X200系列、X100系列舊機。
- 回收優惠折扣$8,000方案，僅限回收X70系列(含)以上、X Fold5、三星S系列、iPhone舊機，詳細回收機型依各體驗店說明為主。
- 回收優惠折扣$5,000方案，僅限回收安卓好友舊機，詳細回收機型依各體驗店說明為主。
- 舊機回收之金額，僅可用於折抵新機(X300 Pro 或 X300)之購買價格，不得要求兌換其他商品。
- 每台舊機僅能折抵一次購買新機(X300 Pro 或 X300)之價格，不得重複折抵。
6. 舊換新檢測標準為何？
- 回收舊機需為台灣所販售之標準公司貨(台版手機)，且檢測後仍具有回收價格為準，請秉持誠信為原則填寫機況(不接受綠色回收/廢手機回收)，實際最終回收價以交還舊機時，依門市現場檢測結果為準。
- 手機須符合舊換新回收機型，詳細回收機型依各體驗店說明為主。
- 現場檢測，每人上限兩台。
- 參加舊換新活動之消費者須同意回收聲明及簽署相關文件，並提供身份證於舊機回收時供門市拍照上傳留存。
- 全台vivo官方體驗店保有判定舊機是否符合回收標準之權利。
7. 【預購活動】贈送之原廠延長保固及螢幕意外保固，方案說明？
- 於2025/10/31~2025/11/9至全台vivo官方體驗店預購 X300 Pro 或 X300 手機，享有原廠延長保固1年(共24個月)及螢幕意外保固12個月1次。
- 活動贈送之原廠延長保固及螢幕意外保固，皆由門市人員協助內部系統登錄，消費者無須官網登錄。
8. 【搶先登記活動】贈送之原廠延長保固及螢幕意外保固，方案說明？
- 於2025/10/29前完成搶先登記，並於2025/10/31~2025/11/9至全台vivo官方體驗店預購 X300 Pro 或 X300 手機，即可享有原廠延長保固1年(共24個月)及螢幕意外保固24個月2次。
- 預購單填寫之手機號碼需與搶先登記填寫之手機號碼完全相同，方可享有此優惠方案。
- 活動贈送之原廠延長保固及螢幕意外保固，皆由門市人員協助內部系統登錄，消費者無須官網登錄。
9. 預購方案適用對象？
適用對象僅限於2025/10/31~2025/11/9至全台vivo官方體驗店預購 X300 Pro 或 X300 手機，並於活動期間完成全額付款之消費者。
10. 預購取機時間？
預購取機時間：2025/11/10 ~ 2025/11/17。
11. 預購與取機是否為同一間門市？
是，須於同間門市完成預購與取機。
12. 預購是否需要全額付款？我可以只付訂金嗎？
須完成全額付款。
13.何謂全額付款？
- 選擇【新朋友好禮】方案，須支付「手機售價」(X300 Pro售價$37,990、X300售價$30,990)
- 選擇【寵粉舊換新】方案，且舊機已繳回，須支付「手機售價－加碼折價金額－舊機回收金額」之金額。
範例：寵粉舊換新方案，搭配回收X200系列舊機，且舊機已繳回
| 手機售價 |
- |
加碼折價 |
- |
舊機回收金額 |
= |
支付 |
| $37,990 |
|
$10,000 |
|
$15,000 |
|
$12,990 |
- 選擇【寵粉舊換新】方案，但舊機暫不繳回，須支付「手機售價－加碼折價金額－舊機回收預估金額」之金額，並支付押金 (加碼折價金額與舊機回收預估金額)。
範例：搭配回收X200系列舊機，且舊機已繳回。
| 手機售價 |
- |
加碼折價 |
- |
舊機回收預估金額 |
= |
支付 |
| $37,990 |
|
$10,000 |
|
$15,000 |
|
$12,990 |
| |
|
加碼折價 |
+ |
舊機回收預估金額 |
= |
押金 |
| |
|
$10,000 |
|
$15,000 |
|
$25,000 |
14.預購時是否支付押金？
- 押金分為兩筆：「加碼折價金額」及「舊機回收預估金額」。
- 選擇【新朋友好禮】方案，無須支付押金。
- 選擇【寵粉舊換新】方案，且舊機已繳回，無須支付押金。
- 選擇【寵粉舊換新】方案，但舊機暫不繳回，須支付押金，押金金額為加碼折價金額+舊機回收預估金額。
15.押金支付方式？
押金支付方式以現金或原廠指定之金流網站(藍新金流)刷卡授權。
16.原廠指定之金流網站(藍新金流)刷卡授權，交易模式？
交易模式說明：
- 購機者提供信用卡授權，不會在信用卡帳單中看到此筆交易，但會列入購機者刷卡額度計算。
- 舊機繳回後或交易取消後，門市於現場取消授權，信用卡額度將返還，實際返還時間依照各銀行作業模式為主，請購機者自行洽詢銀行。
17.押金何時返還？
- 選擇【寵粉舊換新】方案，但舊機暫不繳回之購機者，交還舊機時，即可進行押金返還程序。
- 押金返還程序：
- 須攜帶舊機、身分證明文件、預購單、預購發票收據。
- 再次完成檢測並具有回收金額，依據舊機最終檢測結果返還「加碼折價金額」及「舊機回收預估金額」。
- 若首次檢測與交還舊機時檢測回收金額相同，即可取回押金 (現金直接返還，刷卡於現場取消授權)。
- 若首次檢測與交還舊機時檢測回收金額不同，以交還舊機時檢測結果為準，購機者須另外支付舊機回收金額之差額，才可取回押金 (現金直接返還，刷卡於現場取消授權)。
|
- 須於2025/11/17前完成舊機回收，延遲恕不返還押金。
18.選擇【寵粉舊換新】方案者，若交還舊機時再次檢測後仍具有回收金額，但回收金額與首次不同，還符合舊換新現折加碼資格嗎？
符合，同前述規則，若首次檢測與交還舊機時檢測回收金額不同，以交還舊機時檢測結果為準。
19.選擇【寵粉舊換新】方案者，若交還舊機時再次檢測後已不具有回收金額，還符合舊換新現折加碼資格嗎？
不符合，且會進入以下步驟 :
- 取消【寵粉舊換新】資格並調整為【新朋友好禮】方案。
- 押金轉為手機款項(現金不返還，刷卡於現場進行後台請款)。
- 門市協助購機者現場補開立差額發票。
20.舊機最終回收是否須與預購評估同一支手機？
舊機返還必須是預購評估時的同一支手機，判斷依據預購單上的回收單號所對應之舊機imei為準。
21.【寵粉舊換新】方案最晚何時須完成舊機回收？
須於2025/11/17前完成舊機回收，延遲恕不返還押金。
22.預購取機需要準備什麼？
預購取機依據預購單及預購發票收據為準，且預購單門店章與預購發票收據開立門市必須吻合。
預購取機地點限原預購門市。
23.取機缺少「預購單」或「預購發票收據」是否還能取機？
很抱歉，取機文件須包含預購單及預購發票收據方能取機。
24.非預購本人，是否可取機？
取機依據預購單及預購發票收據為準。
25.每人預購數量是否有限量？
每人購機數量無限量。
26.預購期間選【新朋友好禮】方案，取機時想改【寵粉舊換新】方案，或預購期間選【寵粉舊換新】方案，取機時想改【新朋友好禮】方案，請問可以改嗎？
預購期間結束前(2025/11/9前)可接受更改方案；預購結束後，恕不得更換方案。
